요약

본고는 한국미디어패널조사 데이터를 활용하여 생산연령인구 계층(만 15세 이상 64세 이하)의 4차 산업혁명과 디지털 전환에 대한 인식과 전망을 비교·분석하였다. 생산연령인구 계층은 디지털 전환에 대한 인식과 영향력 등을 4차 산업혁명에 비해 긍정적으로 응답하였다. 또한 그들은 5G와 인공지능(AI) 기술에 대해 높게 인지하고 영향력을 긍정적으로 평가하였으며, 가장 가까운 미래에 도입 가능성 있는 시스템 분야로는 ‘의료’ 분야를 응답하였다. 인공지능 챗봇에 대해서는 생산연령인구 계층 응답자의 과반이 인공지능 챗봇을 안다고 응답했으나 그 중 82% 이상이 이용한 적이 없다고 응답하였다.